Làm app mobile được xem như là một xu hướng phát triển mà rất nhiều doanh nghiệp đã và đang triển khai trong một vài năm trở lại đây. Mục đích chính là để mang lại nhiều giá trị lợi nhuận về cho chính tổ chức của mình. Vậy những giá trị nào mà việc thiết kế app có thể mang lại cho doanh nghiệp? Hãy cùng chúng tôi đi tìm câu trả lời cho vấn đề này theo nội dung dưới đây.
Tiếp cận được nhiều khách hàng
Theo một số thống kê từ các chuyên gia, có đến 70% dân số Việt Nam là sử dụng điện thoại di động. Hơn 50% số lượng người trong đó là thường xuyên tìm kiếm, mua sắm trên các ứng dụng điện thoại. Điều này cho thấy hiện nay, số lượng người dùng xuất hiện trên mạng internet, đặc biệt là thông qua các thiết bị di động ngày càng gia tăng. Chính vì vậy, việc thiết kế app sẽ giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Gia tăng hiệu quả bán hàng
Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng thương mại điện tử, hầu hết người tiêu dùng hiện nay là sử dụng các ứng dụng bán hàng, thương mại điện tử để mua sắm hàng hóa. Nếu sở hữu cho mình một ứng dụng bán hàng chất lượng, chuyên nghiệp và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số bán hàng tối ưu.
Phương pháp marketing hiệu quả
Không chỉ mang lại hiệu quả cao về doanh thu, việc xây dựng app mang đến cho doanh nghiệp khả năng phủ sóng thương hiệu đến với toàn bộ khách hàng mục tiêu trên internet. Khi có một tệp khách hàng cụ thể, việc triển khai các chiến dịch marketing cũng hiệu quả và dễ dàng hơn. Chi phí cho các hoạt động marketing này cũng tiết kiệm hơn là chỉ sử dụng các công cụ marketing thông thường.
Cải thiện dịch vụ khách hàng
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay thì yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng bán hàng cũng như sự phát triển của tổ chức đó là ở khả năng chăm sóc khách hàng của mình. Một dịch vụ khách hàng tốt sẽ mang đến rất nhiều lợi ích và việc xây dựng app mobile chính là cơ hội để doanh nghiệp có thể cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.
Thông qua các ứng dụng trên di động, các doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập thông tin khách hàng, phân loại, theo dõi và đưa ra phương án chăm sóc tối ưu.
Tạo ra tệp khách hàng trung thành
Điều thú vị nhất mà một ứng dụng di động mang đến được cho doanh nghiệp lại nằm ở khả năng tạo ra tệp khách hàng trung thành. Hầu hết những người biết đến ứng dụng của doanh nghiệp đều là những khách hàng cũ. Khi tạo ra được những trải nghiệm thú vị hơn cho những đối tượng này, việc tạo ra một nhóm khách hàng trung thành là tương đối đơn giản. Ngoài ra, thông qua các ứng dụng, các doanh nghiệp dễ dàng triển khai các chương trình tri ân khách hàng tối ưu hơn.
Thu thập thông tin khách hàng
Xây dựng data khách hàng chất lượng không phải chuyện đơn giản, nó đòi hỏi các doanh nghiệp phải có cách tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Việc tạo app mobile cũng sẽ là cách để doanh nghiệp khai thác thông tin khách hàng để từ đó phục vụ cho các chiến dịch bán hàng, tiếp thị của mình.
Có thể thấy việc tạo ra app mobile mang đến rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp hiện này đều sở hữu cho riêng mình một ứng dụng để có thể triển khai các hoạt động kinh doanh của mình.
Bài viết được nghiên cứu và tham khảo thêm thông tin tại đây: https://bizfly.vn/techblog/mobile-app-la-gi.html
